Si demain est un autre jour, notre futur s'invente au présent.
C'est dans cet esprit, qu'en janvier 2006, les participants aux rencontres d'Autrans ont imaginé notre vie quotidienne dans dix ans.
En voilà un extrait :


PERTE DE COMMANDE

Standardiste : Speed-Pizza, bonjour.

Client : Bonjour, je souhaite passer une commande d'une pizza.

Standardiste : Puis-je avoir votre NIN ?

Client : Mon Numéro d'identification national est le 6102049998-45-54610.

Standardiste : Je me présente je suis Habiba Ben Saïd,
merci M. Jacques Lavoie.Nous allons actualiser votre fiche,
votre adresse est bien le 74 avenue des Chasseurs à Waterloo,
et votre numéro de téléphone le 02 354.69 69.
Votre numéro de téléphone professionnel à la Société Durand est le 04.72 25 55 41
et votre numéro de téléphone mobile le 0475 601 620.
Vous appelez d'un numéro qui correspond au domicile de Mlle Denoix,
qui est votre assistante technique.
Sachant qu'il est 23h30 et que vous êtes en RTT,
nous ne pourrons vous livrer au domicile de Mlle Denoix
que si vous nous envoyez un SMS à partir de votre portable en précisant le code suivant AZ25/JkPp+88.

Client : D'où sortez-vous ces informations ?

Standardiste : Nous sommes connectés au "système croisé", Monsieur Lavoie.

Client (Soupir) : Je voudrais deux pizzas spéciales mexicaines.

Standardiste : Je regrette mais votre contrat d'assurance maladie vous interdit
un choix aussi dangereux pour votre santé.
Selon votre dossier médical, vous souffrez d'hypertension et d'un niveau de
cholestérol supérieur aux valeurs contractuelles.
D'autre part, Mlle Denoix ayant été médicalementtraitée il y a 3 mois pour hémorroïdes,
le piment est fortement déconseillé.
Si la commande est maintenue vos sociétés d'assurance appliqueront une surprime !

Client : Qu'est-ce que vous me proposez alors?...

Standardiste : Vous pouvez essayer notre pizza allégée au yaourt de soja.
Je suis sûre que vous l'adorerez.

Client : Qu'est-ce qui vous fait croire cela ?

Standardiste : Vous avez consulté les recettes gourmandes au soja
à la bibliothèque de votre comité d'entreprise la semaine dernière.
Mlle Denoix a fait, avant hier, une recherche sur le Net, avec les mots soja et alimentation.

Client : Donnez-m'en deux, format familial.

Standardiste : Vu que vous êtes actuellement traité par Dipronex
et que Mlle Denoix prend depuis 2 mois du Ziprovac à la dose de 3 comprimés
par jour et que la pizza contient, selon la législation, 150mg de Phénylseptine par 100g de pâte,
il y a un risque de nausées si vous consommez le modèle familial en moins de 7 minutes.
La législation nous interdit donc de vous livrer.
Par contre j'ai le feu vert pour vous livrer le modèle mini.

Client : Ok pour le modèle mini. Je vous donne mon numéro de carte de crédit.

Standardiste : Désolée, votre solde de carte de crédit VISA dépasse la limite
et vous avez laissé votre carte American Express sur votre lieu de travail.
C'est ce qu'indique le Credicard-Satellis-Tracer.

Client : J'irai chercher du liquide au distributeur avant que le livreur n'arrive.

Standardiste : Ca ne marchera pas non plus car vous avez dépassé votre plafond de retrait.

Client : Mais ?... Ce n'est pas vos oignons !
Contentez-vous de m'envoyer les pizzas! J'aurai le liquide.
Combien de temps ça va prendre ?

Standardiste : Compte tenu des délais liés aux contrôles de qualité,
elles seront chez vous dans environ 45 minutes.
Si vous êtes pressé, vous pouvez gagner 10 minutes en venant les chercher,
mais transporter des pizzas en scooter est pour le moins acrobatique.

Client : Comment diable savez-vous que j'ai un scooter ?

Standardiste : Votre Peugeot 408 accidentée est en réparation au garage de l'Avenir à Ohain,
par contre votre scooter est en bon état puisqu'il a passé le contrôle technique hier.
Mais, j'attire votre attention sur les risques liés à votre taux d'alcoolémie.
Vous avez, en effet réglé quatre cocktails "afroblack" au Tropicalbar il y a 45 minutes.
En tenant compte de la composition de ce cocktail et de vos caractéristiques morphologiques,
ni vous ni Mlle Denoix n'êtes en état de conduire.
Vous risquez donc un retrait de permis immédiat.

Client : @#%/$@& ?# !

Standardiste : Je vous conseille de rester poli Monsieur Lavoie.
Je vous informe que notre standard est doté d'un système anti-insulte
qui se déclenchera à la deuxième série d'insultes.
Je vous informe en outre que le dépôt de plainte est immédiat.
Or, je vous rappelle que vous avez déjà été condamné en juillet 2009 pour outrage à agent.
Autre chose Monsieur Lavoie ?

Client : Non, rien. Ah si, n'oubliez pas le Coca gratuit avec les pizzas, conformément à votre pub.

Standardiste : Je regrette Monsieur Lavoie, mais notre démarche qualité nous interdit de proposer
des sodas gratuits aux personnes en surpoids.
Cependant à titre de dédommagement, je peux vous consentir 15% de remise
sur une adhésion flash au contrat Jurishelp, le contrat de protection et d'assistance juridique de Speed assurance.
Ce contrat couvre, en particulier, les frais annexes liés au divorce.
Vu que vous êtes marié à Mme Claire Lavoie née Girard depuis le 15/02/2008
et vu votre présence tardive chez Mlle Denoix, ainsi que l'achat il y a une heure à la pharmacie du Centre
d'une boite de 15 préservatifs et d'un flacon de lubrifiant à usage intime,
cela pourrait vous être utile.
D'ailleurs, je vais faire joindre aux pizzas un bon de 5 EUR de réduction
pour vos prochains achats de préservatifs valable chez Speed-Parapharma.
Bonsoir Monsieur et merci d'avoir fait appel à Speed-Pizza.


Si vous souhaitez en lire plus : Le livre en pdf est à télécharger : Demain est un autre jour.

couverture du livre "demain est un autre jour.